Из чего складывается качество стоматологической помощи?
Из современных материалов? Не только. Из оснащенности клиники? И этого недостаточно. Эталоном качества является полная реализация лучшего для конкретного случая конкретного пациента оптимального комплексного решения, которое принимается с учетом всех медицинских и психологических факторов и осуществляется в комфортных условиях, в удобное для пациента время, с максимальной безопасностью и максимальным гарантийным сроком, а также возможностью послегарантийного лечения.
Достичь этого можно при наличии:
- Широкого спектра современных материалов и технологий, которые позволят не подгонять проблему под имеющиеся в наличии ограниченные возможности, а из разнообразия вариантов выбрать оптимальный для решения конкретной проблемы.
- При умении владеть этими технологиями в совершенстве. Это достигается не за один год работы и здесь необходимо отметить, что навыки врачей, полученные при работе со старыми материалами, не идут ни в какое сравнение с навыками врачей, получивших образование и совершенствующих его в условиях резкого подъема уровня стоматологических технологий и требований к овладению ими.
- При наличии высокого уровня психологических знаний, позволяющих врачу лучше понять проблемы конкретного пациента, его психологические особенности, максимально индивидуально подойти к решению его стоматологических проблем.
- Наличие высокого уровня клинического мышления, что приходит с опытом и совершенствуется только в условиях высокого уровня образования и практики.
- Наличие широкого спектра стоматологической помощи, позволяющей пациенту в конечном счете получить всю необходимую комплексную помощь в одной клинике у специалистов разных направлений – профессионалов своего дела.
- Широкий спектр сервисных возможностей, позволяющих пациенту связаться с врачом в любое время и в любой день недели и при необходимости получить квалифицированную помощь.
Соединить воедино и реализовать это можно только при условии командной работы коллектива на всех звеньях от администратора и медсестры до главного врача и директора клиники. А учитывая стоимость современных материалов, аппаратуры, стоимость образования врачей, понятно, что позволить себе предлагать и оказывать лечение на высоком качественном уровне может только достаточно серьезная клиника. Когда я слышу от коллег, что качественное лечение можно оказать и в небольшом частном кабинете, и в бюджетной поликлинике, у меня складывается небезосновательное мнение о достаточно специфических, а если откровеннее – об ограниченных понятиях коллег о качественном лечении.
И напоследок. Наши пациенты нередко отмечают царящую в стоматологическом центре «Дантист» комфортную, теплую "домашнюю" атмосферу. В совокупности с высоким уровнем лечения – это то, что ищут и находят наши пациенты в стоматологическом центре «Дантист».
Здоровья и удачи!